キャンセルポリシー

― 患者様に質の高い医療を提供するために ―

上林歯科では、完全個室・完全予約制にて診療を行っております。
お一人おひとりに十分な診療時間・設備・スタッフ体制を確保し、
落ち着いた環境の中で丁寧な医療を提供することを大切にしています。

そのため、予約枠は大切な医療資源です。

以下のキャンセルポリシーにご理解・ご協力をお願いいたします。

■ ご予約について

ご予約は「仮押さえ」ではなく、来院のお約束です。
確実にご来院可能な日時でのご予約をお願いいたします。

当院は、時間を守り合うことで成り立つ医療体制を大切にしております。
その方針にご理解いただけない場合は、他の医療機関での受診をご検討ください。

■ キャンセル・変更について

ご予約の変更・キャンセルは、3日前までにご連絡ください。

休診日の場合は、
・留守番電話
・ホームページのお問い合わせフォーム

いずれかより必ずご連絡をお願いいたします。

3日前を過ぎた場合でも、急な体調不良ややむを得ない事情がある際は、必ずご連絡ください。

■ 当日キャンセル・無断キャンセルについて

・当日キャンセル
・無断キャンセル
・度重なる直前キャンセル、遅刻

が続く場合、今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。

診療枠には限りがあり、
その時間を必要とされている他の患者様がいらっしゃいます。
何卒ご理解ください。

■ 遅刻について

ご予約時間を過ぎてのご来院は、
予定していた診療内容を十分に行えない場合がございます。

大幅な遅刻の場合は、やむを得ず当日キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

■ 私たちの想い

ご予約をお取りできず、お待ちいただいている患者様も多くいらっしゃいます。

一つの無断キャンセルが、
「その時間に治療を受けられたはずの誰かの機会」を失わせてしまいます。

私たちは、
目の前の患者様に本気で向き合う時間を守りたいと考えています。

医療の質を守るための取り組みとして、
どうかご理解とご協力をお願い申し上げます。